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Principais Dúvidas

Separamos para vocês as dúvidas mais comuns e ensinamos, passo a passo, como sanar essas questões de uma forma bem rápida e prática.

Para criação de chamados é necessário realizar o cadastro em nossa plataforma de atendimento. É um procedimento bem simples, prático e rápido. Você também precisará realiza-lo somente no primeiro acesso.

 

Você já sabe como criar chamados para ter atendimento técnico conosco? Veja o vídeo e tire todas as suas dúvidas.
 

Precisa de um atendimento técnico que seja remoto? Nós temos a solução. Veja no vídeo o passo a passo.

 

Dúvidas ZWCAD

O menu do seu ZWCAD sumiu? Saiba como carrega-lo novamente! Se tiver alguma dúvida é só acessar o suporte técnico pelo link abaixo: https://totalcad.com.br/suporte/

Reinstalação completa do ZWCAD apagando todas as pastas para corrigir possíveis erros do software.

Abaixo, segue link para a ferramenta Fixit da versão 2021 usada no vídeo para a desinstalação:

http://suporte.totalcad.com.br/files/…

Segue links para download da versão mais recente do softare até o momento:

ZWCAD 2021 WIN 32 BITS – INGLÊS http://downloads.totalcad.com.br/zwca…

ZWCAD 2021 WIN 64 BITS – INGLÊS http://downloads.totalcad.com.br/zwca…

ZWCAD 2021 WIN 32 BITS – PORTUGUÊS http://downloads.totalcad.com.br/zwca…

ZWCAD 2021 WIN 64 BITS – PORTUGUÊS http://downloads.totalcad.com.br/zwca…

 

Se tiver alguma dúvida é só acessar o suporte técnico pelo link abaixo: https://totalcad.com.br/suporte/

 

Reinstalação completa do ZWCAD para corrigir possíveis erros do software.

Abaixo, segue link para a ferramenta Fixit da versão 2021 usada no vídeo para a desinstalação:

http://suporte.totalcad.com.br/files/…

Segue links para download da versão mais recente do softare até o momento:

ZWCAD 2021 WIN 32 BITS – INGLÊS http://downloads.totalcad.com.br/zwca…

ZWCAD 2021 WIN 64 BITS – INGLÊS http://downloads.totalcad.com.br/zwca…

ZWCAD 2021 WIN 32 BITS – PORTUGUÊS http://downloads.totalcad.com.br/zwca…

ZWCAD 2021 WIN 64 BITS – PORTUGUÊS http://downloads.totalcad.com.br/zwca…

Se tiver alguma dúvida é só acessar o suporte técnico pelo link abaixo: https://totalcad.com.br/suporte/

Aprenda como fazer a troca de licença no servidor em casos de licenças em rede do ZWCAD.

Se tiver alguma dúvida é só acessar o suporte técnico pelo link abaixo: https://totalcad.com.br/suporte/

 

 
Aprenda como realizar a troca da licença que esta ativa na máquina!
 
Se tiver alguma dúvida é só acessar o suporte técnico pelo link abaixo: https://totalcad.com.br/suporte/
 
https://www.youtube.com/watch?v=9nLwOO4-8wA
 
 
 

 

-Veja o passo a passo para testar o SketchUp gratuitamente por 30 dias.

 

 

 

Dúvidas SketchUp

Saiba como atribuir o seu licenciamento no portal da Trimble.

Faça o checkup e veja se sua máquina é compatível com o SketchUp 2021 Link para download do checkup: http://suporte.totalcad.com.br/files/…

Veja o passo a passo para testar o SketchUp gratuitamente por 30 dias.
https://www.youtube.com/watch?v=qqb5dlZHWiw
Suas miniaturas não aparecem mais? Veja como corrigir essa questão.
 
https://www.youtube.com/watch?v=YCY8WrCDvjk
 
 
Veja o passo a passo para importação sem perder a escala do seu .dwg no SketchUp.
https://www.youtube.com/watch?v=iwGNlRtX9Po
 
Veja o passo a passo através do vídeo.
https://www.youtube.com/watch?v=8WNzonWPOT0
Está dando zoom em seus projetos, mas a visualização aparece cortada? Veja como corrigir essa questão.

Dúvidas V-Ray

Erro na hora de renderizar todos os arquivos com seu V-Ray? Esse passo a passo é para você.
https://www.youtube.com/watch?v=mhp1tLP2m5s

Localhost:30304 apresentando um símbolo laranja e não permitindo logar? Veja o passo a passo de como corrigir essa questão. License Server 4.5.1: http://downloads.totalcad.com.br/vrls…

 

Erro ao renderizar um arquivo específico no V-Ray? Saiba como corrigir.

https://youtu.be/AdW9q5Txvms
 
https://www.youtube.com/watch?v=AdW9q5Txvms

Dúvidas SuPodium

Veja como instalar e ativar o seu Supodium, tanto licenciamento trial, quanto licenciamento.
https://www.youtube.com/watch?app=desktop&v=SzW9LdD2fyg&feature=youtu.be

Ainda tem alguma dúvida? Fique tranquilo!

Nós temos uma equipe especializada pronta para atendê-lo