Suporte Técnico Online (STO)

 

Como Abrir e Acompanhar Chamados na TotalCAD

A totalCAD possui um avançado sistema de acompanhamento de chamados com a finalidade de oferecer aos nossos clientes um suporte técnico de alta qualidade.

Bem-vindo ao Suporte Técnico Online (STO)

O serviço destina-se a apoiar e orientar clientes quanto ao funcionamento de todos os programas, sendo oferecido gratuitamente por um período definido no Contrato de Utilização da Licença do Software ou sobre a vigência do período de Subscrição.

Estamos online para melhor atendê-lo!!!

Observações:

Após abrir seu chamado, nosso time de suporte tem um prazo de até 1h para respondê-lo, ok?

Horário de Atendimento do Suporte Técnico:

Segunda a sexta-feira das 09h às 23h *Exceto feriados

Você pode enviar um e-mail para suporte@totalcad.com.br ou abrir um chamado clicando aqui

Se desejar falar com o time de pós-vendas, entre em contato através do e-mail rachel@totalcad.com.br

Se seu Software estiver desatualizado, por favor, entre em contato com nossa central de atendimento para receber
orientações de atendimento.